大埔宏福苑五級大火後，居民要面對的不止是單位受損，還包括安置、復修、法團帳目混亂及業權程序等多重問題。特區政府近日以高效統籌推進善後，尤其在「上樓取回財物」安排上做到安全、有序、可監察，體現以民為本的專業治理；同時，新任管理人合安管理有限公司在法庭授權下介入，協助理順舊帳與程序，為復原工作提供穩定支點。

上樓安排兼顧安全與需要 流程清晰、協調到位

災後居民最迫切的，是在安全可控下取回個人物品。政府聽取訴求後迅速協調多部門制定方案，以分批、限時、限人數等方式管理風險，並配合升降機調度，令居民可在可控環境下有序上樓。

同時，現場除了維持秩序的部門人員，亦有社工及關愛隊支援，做到既有人把關安全，也有人照顧需要，有助減輕受災居民的焦慮。整體安排既守住安全底線，亦照顧人道需要，反映政府在應急治理上的周全考慮。

透明度提升 專業力量入場助理順亂局

宏福苑過往的法團管治與帳目爭議，令事件處理更見複雜。合安在法庭授權下接管後，採取以事實及數據為本的做法：短時間內檢視超過80萬份文件，並透過網上簡介會向業主交代關鍵資料與流程，讓小業主重新掌握知情權，為後續復修決策建立基礎。

重視程序公義 堵塞漏洞、減少爭拗

物管要走出混亂，核心在於程序清晰、核實到位。針對以往常見的授權、身份及法定人數爭議，合安強調嚴格核實機制，亦顧及已故業主繼承程序需時的客觀現實，避免倉促表決引發後續爭議。這種做法看似放慢節奏，實際是為求穩求實，令每項決定更經得起檢驗。

政府持續優化第二輪安排 以經驗換更周到服務

宏福苑7幢受災大廈居民將於5月21日至29日展開第二輪上樓。政府汲取首輪經驗，維持分段預約安排，每單位准許多人同行並提供足夠逗留時間，同時延續社工對接支援模式，確保流程更順、資訊更清楚、居民更安心。這種按實況微調、按需要優化的做法，體現高效與人本並重的治理思路。

政府主導、專業協作 為社區復原築起信心

宏福苑善後反映，在罕見而複雜的災後場景中，政府的統籌能力與透明度是穩住民心的關鍵；而專業管理人的中立介入，則有助把舊問題逐步理順。社會各界應支持依法依規、以事實推進的復原方向，讓居民早日重回正軌，重建安居。