港鐵「禮讓運動2026」於8月7日起正式展開。今年活動打破傳統宣傳框架,除延續在車站與車廂張貼全新設計海報及貼紙外,更首次公開邀請乘客參與錄製車站廣播,讓市民親身鼓勵其他乘客互相禮讓,共同營造更舒適的乘車環境。活動特別邀得「靚聲王」鄭子誠(有「音樂情人」之稱)參與,以經典聲線及「Gen Z」語氣演繹溫馨有禮廣播,示範「有禮廣播員」,相關廣播現已於港鐵車站播放。
港鐵公司總經理—市務及客戶體驗梁靜雯表示,港鐵一直透過大型乘客調查緊貼市民對乘車禮儀的期望。去年調查以網上問卷及車站訪問方式,訪問超過1,000名乘客,結果顯示「先落後上」被近兩成受訪者視為最重要的禮讓行為,連續位居乘車禮儀排行榜榜首;「降低聲量」則排行第二,獲超過一成受訪者認同。超過八成受訪者認為相關宣傳能有效提醒他們注意行為,例如降低手機音量及主動讓座。
梁靜雯指出,每年「禮讓運動」的呼籲會隨社會習慣調整。以往曾提醒乘客勿在車廂內翻閱報紙,但現今市民普遍機不離手,近年宣傳重點已轉向提醒使用手機時避免聲量過大,影響他人。宣傳教育需持之以恆、日積月累,才能推動行為轉變。
「禮讓運動2026」涵蓋六大範疇,包括「先落後上」、「行入車廂中間」、「主動讓座」、「降低聲量」、「不依靠扶手」及「搭升降機禮讓」。港鐵已於7月起在車站及列車車廂張貼宣傳物料,鼓勵乘客禮讓。若發現其他乘客有不禮讓行為,可禮貌互相提醒。
今年一大亮點是首次舉辦「有禮廣播站」。由8月7日起,一連三個星期的星期五及星期六,港鐵於金鐘站、沙田站及將軍澳站輪流設置流動錄音室,開放時間為上午10時至下午4時。乘客可選擇以廣東話、普通話或英語,圍繞「有禮乘車禮儀」主題,發揮創意錄製最長20秒的廣播。現場參與者可獲贈限量港鐵紀念品;未能親身到場者亦可掃描活動專屬二維碼,透過網上平台提交錄音。
港鐵評審團將按「情感表達」、「內容創意」、「聲音素質」及「整體效果」四項準則,選出25個優秀作品。得獎廣播有機會於今年第四季在不同路線車站播放,優勝者可獲豐富獎品(包括無線藍牙耳機等),結果將於9月30日前以電話個別通知。每名參加者整個活動期內只能獲獎一次。
「有禮廣播站」詳情如下:
-8月7日及8日(星期五及星期六):金鐘站L1大堂近D及F出入口(非付費區)
-8月14日及15日(星期五及星期六):沙田站大堂近A3出入口
-8月21日及22日(星期五及星期六):將軍澳站大堂A1及A2出入口中間位置
活動首日已有乘客踴躍參與。部分鐵路迷以「減低車廂聲浪」為主題,呼籲聽歌、睇片或打機時佩戴耳機,並關注感官友善;亦有母女檔強調「先落後上」的重要性,提醒乘客耐心讓人落車後再上車,減少碰撞及爭執。
港鐵呼籲市民把握機會成為「有禮廣播員」,用創意聲音推廣乘車禮儀,一同為更舒適的乘車環境出一分力。