宏福苑大火發生至今四個月，政府今日（27日）公布居民返回單位收拾個人物品的安排。政務司副司長卓永興、保安局局長鄧炳強、房屋局局長何永賢及民政及青年事務局局長麥美娟下午召開記者會，交代具體安排及安全措施。

卓永興表示，為確保整個行動在安全情況下進行，相關部門已完成風險評估及現場加固。居民可於4月20日至5月4日期間，在指定時段內分批上樓。每戶可安排最多四人進入單位，並須「同進同出」，逗留時間不超過三小時；若單位受損嚴重或被圍封，入內人數將受更嚴限制。

為減少人流聚集，當局會採取「梅花間竹」方式開放，按樓宇及樓層分階段進行。受損程度較輕的宏新、宏仁及宏道三座，將於三天內完成開放；焚毀情況嚴重的宏昌及宏泰則各需六天。整體行動分為三輪，首階段於4月20日至22日以宏新閣試行，其後逐步擴展至餘下大廈，預計15日內完成全部七座樓宇的居民返家程序。

居民在進入屋苑及單位時，須全程佩戴安全帽、防刮手套及口罩；已登記的住戶將由社工陪同前往廣福社區會堂登記後，再由警方及民安隊人員護送上樓。現場每層均設有警員和支援小組駐守，由社工、臨床心理學家及公務員組成，協助居民及提供情緒支援。由於火災後升降機停用，居民需徒步上樓，有關當局呼籲長者、行動不便或身體欠佳人士避免上樓，以免發生意外。整個行動涉及逾千名政府人員參與，包括警務處、房屋署、民政署、社會福利署及民安隊等，務求讓超過一千七百戶、近七千名居民能安全、有序地取回個人物品。

鄧炳強指出，警方及民安隊將全程維持秩序和安全，並在宏福苑內設立聯合詢問處，處理報案及失物查詢。同日，消防處及醫療輔助隊亦會在場提供醫療及緊急支援。此外，政府已安排免費接駁巴士，於每日早上8時15分起每15分鐘一班，往返大埔墟港鐵站與宏福苑。

另外，麥美娟表示宏志閣的修復工程遠比預期複雜，重新入住存在不少挑戰。她解釋，經專業評估後，若要將大廈恢復至安全居住水平，外牆維修可能需時九個月，另加三個月興建緊急車輛通道，前期準備亦需額外時間。整體工程費用估算超過一千萬港元。