特首李家超今日（8月26日）到深水埗元州邨落區，家訪長者、探訪長者中心，並收集新一份《施政報告》及香港首份五年規劃意見。這次落區不只是一般親民舉動，更體現政府在公布重要施政文件前，深入社區、體察民情，為未來施政「做足功課」的務實態度。

為更直接了解長者的日常生活、醫療需要、社區配套和安老支援，特首與多名長者傾談，內容包括晨運、買餸、覆診，以至屋邨生活是否方便。表面上是閒話家常，實際上正是政策制定最需要的基層資訊。對一個高齡化速度加快的城市而言，政策能否有效，不只取決於宏觀藍圖，也取決於政府是否掌握長者生活中的細微痛點。

事實上，政府在2025年《施政報告》中，已對安老政策作出較大篇幅部署，繼續貫徹「居家安老為本，院舍照顧為後援」的方針，提出增加「長者社區照顧服務券」至16,000張、新增長者鄰舍中心、優化「離院長者綜合支援計劃」、增加資助安老宿位及院舍照顧服務券等措施。這些政策方向，正是希望把社區照顧、日間護理、復康及離院支援更好整合起來，讓「居家安老」不只停留在口號，而能真正落實到長者日常生活之中。

今日特首探訪的陳婆婆，正好說明社區醫療支援的重要性。陳婆婆因肺炎住院，出院後獲安排到日間醫療中心覆查胸片。她認為中心環境舒適、候診時間短，既方便康復期的自己，也減輕家人在陪診和照顧方面的壓力。這個例子反映，當醫療服務能夠更貼近社區，長者便毋須凡事依賴大型醫院，照顧者壓力亦可相應下降，正正體現醫療與社福服務相輔相成的優點。

更宏觀地看，政府近年已開始把高齡化由「福利議題」提升至「社會發展議題」。2025年《施政報告》提到，「促進銀髮經濟工作組」已公布30項措施，涵蓋樂齡科技、醫療保健、衣食住行等範疇。政府亦已成立「社會高齡化對策工作組」，由政務司副司長帶領各政策局制訂對策，範圍包括安老、醫療、房屋、文化康樂、樂齡科技，並推動銀髮經濟。特首今日亦表示，工作組將於今年提交報告，為優化安老政策、推動銀髮經濟發展提供更具針對性的建議。這反映政府不再只是從福利角度處理高齡化問題，而是嘗試從人口結構、產業發展和社區支援等層面作出整體部署。

除了推動醫療體系數碼轉型、提高醫療服務質素，政府亦強調善用科技改善公共服務。今日特首考察1823中心，了解其如何利用人工智能加快處理投訴，並要求數字政策辦公室帶領1823積極應用AI，提升效率。其實政府早前已公布提升1823聯絡中心服務，包括以AI分析來電和電郵、自動擷取投訴資料、識別須優先處理個案等。若能善用數據分析，不但可提升投訴處理效率，也有助政府更早識別地區民生問題，從而改善城市治理。

今次落區亦展現特首親切務實的一面，不少街坊都形容他親切、願意聆聽。他與長者談及自己在蘇屋邨長大的經歷，又提醒長者做太極有助鍛鍊腿力。當長者分享晨運、煮早餐、買餸等日常時，他回應：「你哋生活得好，我哋感到安慰。」這些說話平實而有溫度，也顯示政府以民為本、重視市民生活質素。

政府今日落區收集意見，既是為新一份《施政報告》做準備，也是為香港首份五年規劃打好民意和民生基礎。從2025年《施政報告》已提出的安老措施，到今日實地了解日間醫療中心、長者中心、1823及AI應用，均顯示政府不是紙上談兵，而是一步一步把政策推進到社區、推進到市民生活之中。

期望9月16日公布的新一份《施政報告》和香港首份五年規劃，能夠承接這份務實精神，繼續以長者福祉、家庭支援、科技應用和社區韌性為重點，把地區聲音轉化為具體政策，為香港建設一個更有溫度、更有尊嚴、更長遠可持續的樂齡社會。

（文章是作者的個人意見，不代表本報立場）