為配合特區政府有序淘汰劣質「劏房」，一邦國際網上仲調中心與義務工作發展局日前（12日）宣佈正式啟動「簡樸房制度義務調解服務計劃」，旨在為樓宇整改及合規過程中所產生的各類實務分歧，提供免費、自願且保密的專業調解管道。當日啟動禮吸引逾100名來自立法會、專業學會、分間單位區域服務隊、地產代理界別及業主租客代表出席支持。

隨著「簡樸房」規管政策逐步落實，告別劣質「劏房」作為一項龐大的社會工程，在業主、營運者與租戶進行整改或搬遷安排的過程中，難免出現實務分歧。是次推出的義務調解計劃，服務範疇涵蓋業主、二房東、住戶、裝修工程承辦商、指明專業人士、地產代理、業主立案法團及物業管理公司等多方持份者。計劃期望透過客觀公正的第三方協商，協助各方在互諒互讓的原則下達成共識，提供更節省時間與財務成本的解決途徑。

對此，一邦國際網上仲調中心主席蘇紹聰指出，持份者間的爭議往往源於缺少溝通與理解的機會，調解機制能以靈活方式協助化解矛盾；義務工作發展局主席彭韻僖亦表示，機構積極連結專業義工團隊，發揮專業力量支援有需要人士，為社區注入正能量。

房屋局局長何永賢出席活動時表示，告別劣質「劏房」需要政府主導、議會與專業界別支持、業者積極合規及租戶掌握規管內容。她指出「簡樸房制度義務調解服務計劃」不僅助力香港第一個五年規劃中在2030年內基本解決住宅大廈內的劣質劏房問題的目標，還透過解決社區紛爭，實踐香港成為全球調解之都的方向，將不同政策目標結合，發揮更大功效，更重要的是可以造福市民和社會。

據悉，目前該計劃已成功招募逾70名義務調解員，後續規模將持續擴大。為提升處置效率，主辦方鼓勵各界優先透過網上平台提出申請；凡經雙方同意進行調解，系統一般可在數工作天至一週內完成調解員匹配及會議安排，確保爭議得以迅速回應與處理。