大埔宏福苑遭遇五級火災重大災劫後，住戶不僅面對家園重建的挑戰，更對過往屋苑管理存在的「黑箱作業」、帳目不清等問題深感憂慮。面對嚴峻的信任危機，獲委任為法團管理人的合安管理有限公司，以專業、嚴謹和極致透明的態度，積極回應業主訴求，為災後秩序重建注入強大信心。透過兩場網上業主簡介會，合安管理以實際行動展現責任擔當，贏得廣大業主認同，為宏福苑由治及興奠定堅實基礎。

首場簡介會：徹查逾80萬份文件奠定誠信根基
5月12日舉行的首場網上業主簡介會，是合安管理面對災後複雜局面的首場重要考驗。管理團隊透過網上直播方式，讓每一位業主都能實時參與監督，徹底打破過去管理封閉不透明的弊端，體現了與時俱進的現代管治精神。針對過往法團管理遺留下來的財政與行政亂象，合安沒有回避矛盾，而是主動承擔重任，耗費大量人力物力，全面核查法團超過80萬份文件。這一鉅細無遺的徹底清查，充分彰顯了新管理團隊的專業精神與誠信態度。

會上，合安管理公開披露法團現有1.27億元現金餘額，並清晰說明退款安排，這種「陽光作業」、攤開帳目講清數的做法，有效化解了業主長期積累的疑慮，迅速穩定了人心，為後續各項重建工作打下良好信任基礎。

次場簡介會：數據全公開 透明贏民心
今日舉行的第二場網上簡介會上，則將合安管理的「極致透明」管治理念進一步落實。合安管理以高度專業的態度，將各項財務細節一一公開，包括退款對象、資金用途、已供款六期的業主可獲退款金額（介乎8.5萬至9.9萬元）等關鍵數據清晰明確，真正做到事事有據、筆筆可查，有力回應了業主「錢去向不明」的最大關切。

值得肯定的是，合安管理堅守獨立第三方專業定位，嚴格依照程序辦事，既不盲目迎合個別訴求，亦拒絕不合理要求，將有限資源集中用於合法合規的維修工程及必要行政工作。例如在宏志閣升降機維修項目上，引入龔如心慈善基金撥款支援，避免動用屋苑公帑；同時就法律諮詢、退款支票發放等複雜程序，詳細交代進度安排，逐一釋除業主疑慮，包括出售單位予政府是否影響退款等熱點問題。

此外，合安管理積極引入東華三院法律援助服務，並通過「解說專隊」，為受影響居民提供貼心行政支援與法律保障，充分體現「以民為本」的管治溫度，將潛在紛爭轉化為理性溝通，凝聚重建共識。

專業透明樹典範 宏福苑重建展新猷
兩場網上簡介會充分證明，合安管理有限公司以實際行動詮釋了專業物業管理的真諦：不是高高在上的指令式管理，而是將所有帳目置於陽光之下，接受全體業主監督。這份極致透明的堅持，正是災後宏福苑最需要的定心丸。

作為一個獨立、專業、願意接受監督的管理團隊，合安不僅在清理歷史帳目，更在修復社區最寶貴的人心信任。隨著退款工作有序推進和各項程序逐步規範化，宏福苑正逐步走出陰霾，在合安管理的專業帶領下，朝著重建秩序、復興家園的目標穩步前進。





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