大埔宏福苑五級大火造成的傷亡人數持續上升，截至目前已有128人死亡，79人受傷。教育局局長蔡若蓮、民政及青年事務局局長麥美娟及勞工及福利局局長孫玉菡今日（28日）於大埔臨時庇護中心探望受火警影響的居民後會見傳媒，公布一系列援助措施。

麥美娟表示，除了昨日公布的一萬元現金應急費用外，特區政府將為每位死難者家屬提供20萬元慰問金，並由食環署派專人處理殮葬事宜。下星期起會為每戶受影響家庭提供5萬元生活津貼，透過「一戶一社工」登記發放。她強調，政府提供的所有援助，包括住宿和交通，一律免費。而一萬元應急錢預計一兩天內便可發放。

截至今日下午5時，特區政府成立的「大埔宏福苑援助基金」已收到5億元民間捐款，連同政府撥款的3億元，總額達8億元。孫玉菡透露，庇護中心和殮房已有社工及心理學家24小時駐守，目前已有930戶家庭登記「一戶一社工」服務，佔受影響住戶約一半。他呼籲未登記的市民致電24小時熱線182183留下聯絡方式。

蔡若蓮表示，教育局會向所有大埔區內學生提供10萬或5萬元特別事故支援津貼，並將於明後兩天舉辦專業講座，為教師和家長提供處理情緒問題的指引。

最後，麥美娟表示，針對網上不實資訊，政府有責任澄清，讓市民掌握正確信訊，避免影響或嚇驚真正有需要求助的家庭。