大埔宏福苑的一場火災，不僅令多個家庭痛失安身之所，更在全港市民心中留下沉重印記。災後重建是一條漫長而艱辛的路，社會各界最關注的，莫過於政府能否在關鍵時刻伸出援手，陪伴居民走過難關。回顧這段日子的應變與支援，特區政府展現出一套成熟而充滿人情味的支援機制，從迅速出台的財政寬免，到多部門協調的人性化安排，處處可見施政者務實而貼心的態度。

首先，最值得社會肯定的，筆者認為是政府在財政支援上的精準與果敢。對於受災居民而言，重建生活面臨排山倒海的開支。特區政府宣佈寬免受影響業主與住戶的薪俸稅、個人入息課稅，以及相關差餉，這項政策展現了高度的施政智慧與同理心。細看這項安排，便能體會政府的細緻考量。政府主動提出寬免，正是針對「居住權利受損」的現實情況，為業主提供了實質的財政緩衝。

更進一步，寬免薪俸稅與入息課稅的舉措，直接增加了居民的可用現金流，讓他們在暫住的家園添置家具、應付日常開支時更有餘裕。政府深知災後頭幾個月是最艱難的時期，這種稅務減免不僅是金錢上的支援，更是一份心理上的安慰，讓災民感受到政府理解他們的壓力，並願意與市民共渡時艱。這種「特事特辦」的財政寬免，突破了官僚框架，真正做到政策與民心接軌。

在經濟支援之外，政府在協調災民返回單位執拾個人物品的安排上，也展現了高度的專業與人性化。火災現場解封初期，安全風險仍在，但房屋署、消防處及警方等不同部門主動配合居民訴求，建立安全有序的入屋機制。居民得以尋回珍貴的照片、家傳寶物或具紀念價值的遺物，這些精神支柱對重建生活信心至關重要。前線人員不辭勞苦地引導，確保過程安全高效，展現了「以民為本」的專業精神。

總括而言，筆者認為宏福苑的災後支援工程，是特區政府展現治理能力的一次試金石。從稅務與租金免除，到人性化的現場安排，每一環節都體現了「以人為本」的施政核心。這種務實、敢於承擔且充滿同理心的作風，正是香港邁向良政善治的最佳證明。這次經驗亦為未來處理突發事件提供了寶貴典範，讓社會在逆境中更具韌性。在政府與市民的共同努力下，宏福苑居民定能早日走出陰霾，在溫馨的家園中重啟新生活。

（文章是作者的個人意見，不代表本報立場）