大埔宏福苑的善後工作一直被受社會關注,筆者亦不例外,基本上每天都會看一看相關的新消息。剛過去的星期五,政府為受影響居民安排了第二輪上樓執拾。在天氣惡劣情況下,這本是一項充滿安全風險與統籌挑戰的任務,但當局在跨部門協調上做得相當細緻,現場秩序井然,讓街坊得以在安穩的情況下重返單位取回重要財物與生活必需品,確實值得市民和街坊的讚賞。
事實上,面對宏福苑這類突發危機,最能考驗管治團隊的應變質素。特區政府在這次善後工作中,不僅展現了急民所急的同理心,更用實際行動證明了其高效的執行力與對市民的承擔。
然而,正當政府與災民爭分奪秒地處理安置之際,社會上卻出現了一些試圖模糊焦點的聲音,盲目煽動所謂的「原址重建」。我們必須理智地看清:在當前複雜的環境與法規下,高呼「原址重建」根本是個不切實際的空中樓閣。這不僅牽涉漫長且不可控的規劃程序,更是完全不顧災民急需安身之所的迫切福祉。說穿了,這不過是把單純的民生問題政治化,為自身利益藉機炒作。
政府選擇了最務實的道路,就是迅速敲定並公布收購方案的詳細安排。為了確保資訊傳遞準確,當局更與時並進地發布了精簡易明的短片協助解說,將繁複的程序轉化為生活化的語言,讓業主能夠清清楚楚地了解自身權益,這才是真正為民解困的良方。
在理順長遠方案的同時,關於屋苑未來的管理與業主大會的爭議,民政及青年事務局局長麥美娟日前在節目上的發言,可謂一語中的。早前,當局委任的業主立案法團管理人「合安」根據條例要求,向土地審裁處申請延期處理業主大會。這決定一度惹來部分不了解運作人士的微言,但稍具理智都會明白,這絕對是負責任且保障全體業主的做法。「合安」深知居民最掛心的是大維修基金及帳目明細,與其在資訊混亂、情緒高漲的迷霧下倉卒開會,倒不如先頂住壓力,爭取更多時間處理相關安排,並透過舉辦兩場簡介會將帳目交代清楚,讓業主切實掌握情況。
麥局長更清晰地釐清了一個核心概念,就是成立業主立案法團的初心,純粹是為了管理樓宇的公共地方和行政。如果業主因為個人家庭或財務狀況想出售自己的單位,那是百份之百的私人財產處置,這完全屬於業主自己的考慮,並非透過業主大會去處理,更不應該與是否召開法團大會掛鈎。
在法理邏輯明確之後,政府在協調實質支援上的表現同樣交足功課。物業買賣手續繁複,對剛剛經歷劫難的災民來說,龐大的律師費更是一座難以跨越的大山。有見及此,政府成功牽線搭橋,獲東華三院慷慨撥出高達一千萬港元,推出極具針對性的法律配對服務。只要業主願意接受長遠居住方案,計劃便會透過三個專屬律師團隊為他們配對一位律師,由東華三院全數承擔所有買賣協議和轉讓手續的法律開支,這種舉措大大減輕了街坊的經濟與心理負擔。
而負責將這些好政策推廣至每家每戶的,正是政府派出的解說專隊。據統計,專隊至今已接獲並處理了超過一千個宏福苑業主的查詢。這數字不單止反映了災民對專業支援的殷切渴求,更充分顯示出專隊成員具備極高的組織力、統籌能力同埋承擔,真正做到了民有所呼,我有所應。
回顧整場宏福苑的善後工程,都是以結果為目標的管理模式。正如麥美娟局長特別呼籲,希望受影響的居民能盡快把握機會申請相關服務,讓專業團隊早日介入協助。這次危機處理,見證了特區政府如何主動打擊破政治化干擾,以出色的統籌力與承擔感,帶領市民走出陰霾,迎向安穩的新生。
(文章是作者的個人意見,不代表本報立場)