2025年5月11日
五一黃金周期間,香港迎來超過110萬名旅客,較去年同期增長逾兩成,其中非內地旅客升幅達三成,菲律賓、印尼、韓國等遠程市場旅客量更超越疫情前水平。旅遊事務專員張馮泳萍表示,為提升旅客體驗及分散人流,旅發局將於明年推出「實時地圖」及「AI行程設計」兩大科技措施,並針對郊野景點研擬長遠人流管制方案,同時強化會展旅遊及清真設施配套,開拓多元客源。
張馮泳萍指出,「實時地圖」將整合全港景點人流數據與活動資訊,參考主題樂園管理模式,協助旅客規劃行程。例如纜車、摩天輪等熱門設施將提供實時排隊時間,減少擁堵。同步推出的AI行程工具則根據旅客偏好(如文化、親子等)設計個人化路線,並結合社交平台熱點趨勢,靈活調整推薦內容。她以近期爆紅的「路牌打卡熱潮」為例,強調需動態監測網絡動向,快速協調部門應對,如水務署在黃金周前於東壩增設避車處疏導人流。
黃金周數據顯示,高鐵旅客比例上升,澳洲、加拿大等長途市場旅客顯著增長。張馮泳萍稱,將重點推廣東南亞及長途過夜客源,並以「會展旅遊」作為高端消費引擎。去年因會展活動訪港的過夜旅客達140萬,其人均消費較一般旅客高四成。政府鼓勵參展商攜家人延長留港,結合本地文旅資源刺激消費。
針對黃金周期間口岸網絡擠塞問題,運輸署已協調供應商即時提升流量,未來將進一步加強硬件設施,確保旅客暢順通關。張馮泳萍強調,香港正從科技應用、服務配套及景點管理多管齊下,鞏固「亞洲盛事之都」地位,推動旅遊業高質量發展。