大埔宏福苑火警後，受波及的七座大廈居民將由下周一(20日)起分批返回單位執拾物品，當局已就上樓安排作好配套，務求在保障安全的前提下，協助居民有序處理善後。

首批可上樓的是宏新閣居民。政府部門已在屋苑內搭建臨時有蓋行人通道，方便居民進出並減低風雨影響。早前已登記上樓的人士，屆時需先到廣福社區會堂辦理登記及身分確認；會堂設有多個櫃檯及等候區座椅，以便分流輪候。為提升安全保障，當局亦會向上樓人士派發安全帽、防刮手套及口罩，並要求全程佩戴。

就近日有傳聞指「一戶一社工」拒絕義工陪同住戶上樓，勞工及福利局局長孫玉菡作出澄清並反駁有關說法，強調純屬誤傳。孫玉菡指出，政府從未指示不准義工同行，業主可自行決定陪同上樓的人選，只要按既定程序預先登記即可；當局亦留意到，已登記名單中除居民及家人外，亦包括朋友或義工，反映安排一直具彈性並以居民需要為本。

此外，為方便居民在上樓後作跟進查詢或處理懷疑遺失物件等事宜，當局已在大埔浸信會公立學校設立詢問處，同場亦有警員當值，可即時接受報案及提供協助。