今年五一長假首日，全國首支交通管理機械人隊伍在浙江杭州正式投入執勤，目標是提升整體交通管理效率。杭州市交警部門指出，15台機械人已分布於各城區主要路口，全面覆蓋西湖景區、湖濱商圈及城市主幹道等重點區域。

這支由15台機械人組成的中隊，主要負責非機動車與行人的違規勸導、交通指揮，以及為遊客提供路線查詢等服務。由於西湖景區在假期期間遊客密集，路線查詢需求大幅增加。市民及旅客只需走近交管機械人，點擊機身互動屏幕上的「我要說話」按鈕，即可發問。機械人配備語音大模型技術，能迅速識別用戶需求，結合即時交通狀況及地理位置，以圖文並茂方式規劃最合適路線。

當局表示，引入機械人隊伍的主要目的是釋放警力。機械人能夠全天候運作，每日持續執勤8至9小時，分擔大量重複及基礎性工作，讓傳統交警可更專注處理交通事故、嚴重違法執法、安全隱患排查等突發任務，從而優化整體勤務配置。

值得一提的是，這支機械人隊伍此前已參與3月西湖半程馬拉松及4月杭州女子半程馬拉松的交通保障工作，累積了豐富的實戰經驗。