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【首創網上醫療調解平台啟用 跨界合作助大灣區高效化解醫患糾紛】

2026年8月29日

本港醫療與法律界迎來跨界合作新里程。醫療爭議解決中心(HDRC)昨日(28日)宣布,聯同一邦國際網上仲調(eBRAM)及香港國際醫療調解中心(HKIMC),正式推出全港首個「網上醫療爭議解決平台」。該平台旨在為患者與醫療機構提供傳統法庭訴訟以外的替代方案,服務範圍更輻射至粵港澳大灣區。

新平台突破傳統框架,核心在於融合「醫療」與「法律」兩大領域的專業知識,並引入先進的法律科技(LawTech)。醫療爭議解決中心主席郭寶賢醫生指出,透過此一站式平台,雙方能在安全且高度保密的環境下,以低成本、高效且和諧的方式平息爭議。

「eJHDR計劃」啟動 構建跨界別調解網絡

此項目亦標誌着「eBRAM-HDRC 聯合醫療爭議解決計劃」(eJHDR 計劃)的正式落地。一邦國際網上仲調中心主席蘇紹聰表示,結合 eBRAM 獲國際認可的在線爭議解決(ODR)技術,以及 HDRC 的業界網絡,新平台能打破地域限制,為大灣區內有需要的醫患雙方提供適時、具成本效益的爭議解決渠道。

香港國際調解中心主席羅偉雄博士教授補充,隨着近年醫療服務需求增加,相關爭議亦呈上升趨勢。是次三方協作能有效填補市場空白,為社會提供一個無界限、更專業且高效的糾紛化解機制。