自宏福苑火災至今接近五個月，居民對重返單位收拾珍貴物品的期待與不安並存。面對高達 31 層且缺乏電梯的艱巨路程，許多長者及體力受限的居民面臨極大的身體挑戰。為了將科技溫情注入災後重建，義能聯合會宣布於 4 月 13 日起，在位於大埔仁興街 23 號的宏福客廳正式展開「AI 外骨骼設備操作考核及借用計劃」，積極善用祖國先進的 AI 科技成果，將原用於專業災場搜救的外骨骼設備，轉化為陪伴居民回家的「登樓助力器」。

艱辛協調 只為極致安全

本次計劃的落實，凝聚了義能聯合會團隊大量的心血。為了能在確保零風險的前提下引入頂尖科技，團隊投入了極其漫長的時間進行多方協調與嚴謹的安全保障設計，才最終將這項複雜的借用機制推向實行。義能聯合會意識到，外骨骼雖能顯著減輕體力消耗，但其操作與身體要求極高，因此將「安全」視為不可逾越的紅線。

數位化管理與嚴謹的考核流程

考核及租借外骨骼流程全程數位化，透過義能「宏福苑居民服務系統」一站式完成，確保資源公平有序分配。

為了實現精準管理，義能聯合會特別開發了專屬的「宏福苑居民服務系統」。借用流程採取數位化閉環管理，所有申請必須經由系統辦理，並完成以下嚴格步驟：

1. 線上申報與數位認證：申請者須提交健康申報聲明、上樓時間及觀看教學影片。系統將對災民證及身份證影像進行嚴格認證，確保借用者為宏福苑居民。

2. 知識考核： 完成系統內的 MC 筆試，必須全對方可通過。

3. 現場核實與實體體能測試：申請者需親臨宏福客廳，在核實身份後進行體格檢查及體能考核（包括行走直路、行走平路、上落樓梯及單腳站立）。

計畫共借出50 套外骨骼設備，借用人必須通過筆試並在宏福客廳完成實體檢查及操作測試合格後才能正式落實租借名額

安全責任：個人慎重與集體影響

義能聯合會提醒所有居民：借用外骨骼設備並非僅涉及個人安全風險，任何潛在的安全事故都可能對整個租借計劃的運行，乃至宏福苑所有居民上樓的整體安排造成嚴重影響。因此，請每位申請者在借用前慎重評估自身能力。為此，計劃設定了明確的身體條件限制（身高、體重及腰圍要求），並規定年齡超過 75 歲者不符合借用資格。針對 65 歲或以上之長者，考核期間必須有具備照護能力之成年親友陪同並共同簽署聲明。

領導團隊願景與執行

義能聯合會會長蔡卓軒先生表示：「我們深知居民回家的迫切心情，因此在確保安全的前提下，團隊正積極了解能否在當日於宏福苑附近設立臨時服務站，盡力讓居民能就近借用及歸還設備，將便利化到最高。」

宏福客廳營運總監李嘉敏女士強調：「科技是助力，但安全是前提。我們建立如此嚴格的考核流程，正是為了保護每一位居民。我們希望大家將此次借用視為一份共同的責任，以謹慎的態度對待設備操作，共同維護這個互助計劃的穩定運行。」

宏福客廳助理總監葉永軒先生表示：「我們致力於善用祖國的科技創新，將最先進的 AI 外骨骼引入宏福苑上樓執拾工作。這不僅是提供一個工具，更是希望透過科技賦能，讓受坊能以更安全、更有尊嚴的方式重返家園，體現科技造福市民的真正意義。」

預約安排與優先權

考慮到居民需求，宏福客廳將在考核期間延長開放時間至晚上 8 點。

- 預約日期： 4 月 13 日（星期一）起至 4 月 23 日（星期四）及 4 月 26 日（星期日）

- 預約時間： 10:00-20:00（每小時上限 12 人）

- 優先安排： 宏新閣居民將獲優先安排測試。

- 地點： 大埔仁興街 23 號 宏福客廳