近日,台北連鎖飲品店「COMEBUY TEA」位於香港旺角MOKO新世紀廣場的分店,陷入嚴重衛生爭議。一名顧客投訴在其購買的荔枝烏龍蘆薈飲品中,竟飲至杯底咬到一隻完整蟑螂,感到極度噁心並向食物環境衛生署舉報。食環署隨後巡查店鋪,發現食物室不潔,已根據《食物業規例》向負責人提出檢控。事件經網絡發酵後,更有其他網民表示曾目擊該店水吧有蟑螂出沒,令公眾對其衛生管理產生強烈質疑。
據投訴顧客描述,事發於1月28日下午約5時,他在該分店購買飲品,飲用至接近底部時,突然咬到口感「脆脆哋」的異物。起初他以為是蘆薈殘渣,吐出後驚覺竟是一隻蟑螂。該顧客事後在網上發文詳述經過,直言「仲要咬到,我真係冇嘢好講」,並表示曾嘗試致電店鋪投訴未果,最終向食環署舉報。他稱事件令其心有餘悸,誓言不再光顧。
食物環境衛生署於1月29日回覆傳媒查詢時證實,接獲投訴後已派員巡查涉事店鋪,發現其食物室存在不潔情況,因此根據《食物業規例》向店鋪負責人提出檢控。署方人員亦已向負責人進行衛生教育,提醒必須定期防治蟲鼠,並時刻保持食物、個人及環境衛生。署方補充,過去十二個月未接獲該分店的同類投訴。
事件在網絡上迅速傳開,引發廣泛討論,有網民留言稱,近期到訪同一分店時,曾目擊有蟑螂在沖茶區旁爬行,令人對店鋪的日常衛生管理產生嚴重懷疑。事實上,早於1月25日,已有網民上傳影片顯示該店水吧位置出現蟑螂蹤影。
面對輿論壓力,「COMEBUYTEA」於1月29日早上回應傳媒查詢,表示一直將食安與環境衛生視為營運重中之重,除每日落實基礎清潔外,已於1月28日下午關閉MOKO分店,並委託專業清潔公司進行全面消毒,已取得相關清潔報告作為紀錄與跟進。然而,此次事件已嚴重打擊消費者信心,亦反映出連鎖飲品店在快速擴張的同時,衛生監管可能存在漏洞。食環署強調,根據《食物業規例》,持牌人須時刻保持食物室清潔,違例者最高可處罰款1萬元及監禁3個月。