【大埔宏福苑善後見章法 政府以民為本 合安專業透明】
【大埔宏福苑善後見章法 政府以民為本 合安專業透明】
筆者:孤映隨筆

大埔宏福苑火災後,居民生活遭受衝擊,善後工作既要講速度,更要講安全與秩序。從近期進展可見,特區政府統籌得力、回應迅速;新任管理人合安管理有限公司(下稱「合安」)亦以專業、透明方式接手,兩者同向發力,為受影響家庭帶來實在支援,亦為社區注入穩定預期。
上樓安排周全 急民所急見溫度
面對居民急切希望取回重要物品的需要,政府迅即推出分批上樓安排,整體運作有序暢順。據資料,七幢受影響樓宇共1,736戶中,逾1,674戶、6,265人已參與上樓執拾,過程秩序良好,反映部署周密、執行到位。
更重要的是,安排兼顧安全與便利:每戶人數設上限、逗留時間有規範,升降機調配得宜;現場並有警員、社工、關愛隊等支援人員全程協助,對受影響較深的樓層亦提供情緒及心理支援。政府官員到場視察、掌握實況,正是「以結果為目標」、把市民需要放在前面的具體體現。
合安接管有擔當 以透明重建信任
屋苑管理能否盡快「理順」,直接影響居民能否安心向前。合安獲委任後迅速投入,展現承擔與效率:以義務形式接手,不收取行政費用,並獲慈善捐助支援日常運作,讓資源集中用於善後與居民需要。
在實務層面,合安推進帳目審視、文件核對、追收大維修保證金等工作,着力提升財務清晰度;並以網上直播形式舉行簡介會,透過數據與單據交代退款安排、修復進度及後續行政流程,讓業主「有據可依、有數可對」,減少猜疑與誤解。問答環節有序、回應務實,獲不少業主正面評價,亦為往後決策奠下較穩固基礎。
作為相對獨立的第三方管理人,合安按要求提交報告、接受監督,既是對程序的尊重,更是對業主利益的保障。把複雜事務做實、做細,正是重建社區信心所需的「硬功夫」。
同心推進 讓居民早日重拾安居
由政府高效安排上樓執拾,到合安以專業透明理順管理,宏福苑善後正沿着務實、可操作的路徑穩步前行。接下來更需要各方保持溝通、依法依規推進,少一分內耗、多一分合力,讓受影響居民早日回復安穩生活,重拾信心與希望。
(文章是作者的個人意見,不代表本報立場)

