【義務調解計劃助推「簡樸房」制度 高效解紛促社會共融】

近年來，香港社會對基層市民居住環境的關注度持續提升。「簡樸房」制度的誕生，正正是源於特區政府與社會各界期望全面且有序地告別過往為人詬病的劣質「劏房」。長久以來，部分分間單位存在消防安全隱患、通風採光不良、衛生條件惡劣等嚴重問題，極大地影響了基層家庭的生活品質與身心健康。為了徹底打破這種困局，當局提出了「簡樸房」的概念與規範標準，目標是透過嚴謹的制度化管理，為廣大基層居民締造一個符合基本安全、衛生及適居標準的理想家園，從根本上改善市民的居住質感與生活尊嚴。

然而，告別劣質劏房並非一朝一夕即可達致的簡單任務，而是一項涉及層面廣泛、影響深遠的宏大社會工程。要在現實環境中將龐大的舊有分間單位逐步改造成符合新規定的「簡樸房」，整個轉型期內必然會面臨多重挑戰。在這項轉變過程中，涉及的持份者眾多且背景各異，包括物業業主、二房東、租客、裝修工程承辦商、負責認證的指明專業人士、地產代理，乃至業主立案法團與物業管理公司等。由於各方的立場、財務預算與切身利益不盡相同，在面對房屋整改工程安排、租約條款修訂、搬遷過渡期安排或費用分攤等具體實務時，極易產生不同的看法與分歧，甚至引發摩擦與衝突。

為了解決這些在制度推行初期難以避免的實務糾紛，社會各界的專業力量迅速響應並予以支援。其中，一邦國際網上仲調中心與義務工作發展局攜手合作，特別針對這項政策推出了「簡樸房制度義務調解服務計劃」。日前，房屋局局長何永賢出席了該計劃的啟動禮，並獲得立法會議員（如鄭泳舜、陳家珮）、專業學會代表、區域服務隊、地產代理界別及業主租客等逾百名代表的到場支持。此計劃充分展現了政府主導、議會與專業團體跨界別合作的成果，透過匯聚專業義工的力量，免費為所有相關持份者提供客觀、中立且具效率的調解渠道，協助各方化解矛盾。

這項義務調解服務計劃的推行，能為處理轉型期的各類爭議帶來極為顯著的效益與優勢。相比起傳統司法程序的高昂費用與漫長耗時，免費的調解服務能大幅減輕持份者的財務壓力並節省寶貴時間，避免市民因訴訟而陷入困境；同時，許多紛爭的根源其實僅出自於資訊不對稱或缺乏有效的溝通橋樑，調解服務恰好能提供一個自願、保密且極具靈活性和平臺，讓雙方能在和諧平等的氣氛下坦誠對話，極大地減少因誤解而引致的對立與僵局。此外，在實施房屋結構整改工程或安排租客過渡搬遷的過程中，專業調解員能引導雙方本著互諒互讓的精神達成雙贏共識，有效化解潛在的激烈衝突，進一步確保「簡樸房」新制度得以平穩順暢地落地執行，為整個社區帶來和睦與包容的正能量。

總括而言，實現優質居住環境的願景，極為仰賴政府的政策引領、專業團體的無私貢獻、業主與營運者的合規配合，以及租戶對政策內容的深入理解。透過「簡樸房制度義務調解服務計劃」的成立，專業力量得以精準地傳遞至社會有需要的地方，為這項浩大的房屋變革注入了強大的正能量，攜手引領香港邁向無劣質劏房的宜居新時代。

（文章是作者的個人意見，不代表本報立場）