【合安辦網上簡介會交代財政 專業團隊守護小業主權益】

今晚，合安管理有限公司將舉行首場網上業主簡介會，這是自政府依法委任該公司接管大埔宏福苑管理事務以來，管理團隊與業主之間一次重要的公開溝通。回顧宏福苑過去一段時間的困局，早前立法會聽證會揭露的內容令人深思，前業主立案法團涉嫌長期運作失序，包括票數異常、授權書處理不透明，以及有指主席私下為特定承辦商拉票等問題。更令人關注的是，外界普遍認為，這種管理混亂的狀態與後來發生的火災悲劇存在深層關聯。面對如此極端且複雜的局面，政府提請法庭委任合安作為獨立管理人，讓業主得以擺脫以往資訊不對稱的被動角色，逐步重掌知情權與監督權。

聽證會細節顯示，宏福苑曾有一場業主大會在短短二十分鐘內，現場出席人數不足二十人，卻憑空增加近三百張票。管理公司據報一直拒絕公開授權書名單；前法團主席更被指繞過管理處的公平程序，私下為某承辦商處理文件。另外，當百分之五業主依法聯署要求召開大會時，前主席反過來質疑聯署人身份，要求逐一提證。這些做法，難免令人質疑法團是否已偏離應有的問責軌道，小業主在長期缺乏資訊下，根本無從監察。

正因內部治理瀕臨癱瘓，加上火災過後遺留大量修復及理賠事務，牽涉的技術與法律複雜程度遠超管委會成員的能力範圍。同時，為消除任何公正性疑慮或潛在利益衝突，由政府提請法庭委任獨立第三方進場，客觀上是最穩妥的選擇。合安管理有限公司正是在這種特殊背景下獲委任為法定管理人。需要強調，這並非政府介入私人物業管理的慣常做法，純粹是應對罕見極端情況的必要之舉。

自今年一月接手以來，合安以獨立第三方身分運作，明確以整體業主利益為依歸。團隊按月向民政及青年事務局提交工作報告，接受政府與公眾雙重監督。這種由法庭授權、政府定期審閱的問責框架，直接切斷了以往法團與個別承辦商之間可能存在的利益綑綁。

兩場簡介會，正是合安重建溝通信任的策略性步驟。簡介會定位為資訊發放與提問平台，不涉任何投票或決議，管理層將交代工作進度、法團財政狀況、維修基金及工程權責等業主最關心的議題。這種「公開交代」的姿態，與前法團過去隱藏授權書、不披露財務細節的作風形成鮮明對比。

會議技術安排上，合安展現出嚴謹的專業標準。為防止過去「幽靈票」事件重演，每位參加者獲發個人專屬Zoom連結及密碼，每戶限兩人出席，每個連結只限一台裝置登入。據了解，目前已有超過一千個業戶報名，反映業主對新管理團隊寄予相當期望。

更值得肯定的是，合安沒有忽略不熟悉數碼操作的長者業主。針對有技術困難的住戶，團隊善用「一戶一社工」安排，由民政事務總署協調各區關愛隊提供協助有需要人士。這種「照顧每一戶需要，不遺漏任何一位業主」的做法，從根本上打破了以往法團架空小業主的強權作風。

合安的專業實力來自其管理全港四十六個大型屋苑的經驗，以及法律、會計、測量等跨專業團隊的支援。尤其重要的一點是，合安承諾不向業主收取任何管理費用。此安排之所以能夠落實，全賴龔如心慈善管理有限公司捐出一千萬元，用於支付管理人的日常運作及相關專業開支，直接免卻業主的財政負擔。合安得以運用這筆資源，聘請專業人士詳細審查法團賬目及釐清合約法律責任。在財務審核層面，合安正忙於查核銀行結餘，並檢閱超過八十萬份文件。正是因為文件數量極其龐大，審核工作必然需時，無法一步到位。但團隊的目標清晰，就是令屋苑的財務狀況重見天日。

宏福苑的轉變說明，在極端特殊的情況下，政府依法介入可以成為一條可行出路。香港社會一向重視業主自主管理的原則，政府不會也不應隨意插手私人物業的內部事務。今次純粹因為火災遺留的問題異常複雜，加上前法團實際上已無法正常運作，在別無他選之下才作出此安排。審閱八十萬份文件、理清每一筆帳目、釐清每份合約的法律責任，這些都不可能短時間內完成。但至少，業主今日能夠看到清晰的進度，可以參與公開的簡介會，可以在遇到困難時獲得具體支援。這與以往受制於法團亂象的處境，已是截然不同。

（文章是作者的個人意見，不代表本報立場）